Für die Betroffenen, die Opfer, eben jene Menschen, die sich an die Polizei wenden, um nach einer einschneidenden Erfahrung Hilfe und Rat zu erhalten, ist es essentiell, dass sie Polizistinnen und Polizisten begegnen, die sich neben ihrer Rolle als Ermittlungsperson der Staatsanwaltschaft auch als "Freund und Helfer" verstehen.
Im Kontext eines aktuellen Wertewandels in der Gesellschaft und mit Fokus auf Hilfe und Unterstützung für Opfer von Straftaten bietet dieses Handbuch notwendiges Hintergrundwissen und praktische Handlungsempfehlungen für Polizeibeamte und -beamtinnen in Aus- und Fortbildung sowie in der Ermittlungspraxis. Zudem werden Lösungsansätze für Führungskräfte und Entscheidungsträger vorgestellt, um einem bedürfnisorientierten und adäquaten Umgang der Polizei mit Kriminalitätsopfern gerecht zu werden.
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